فراهم شدن امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با سامانه «فواد ۱۲۸»

ایرانیان مقیم خارج از کشور می‌توانند تجربه خود از دریافت خدمات کنسولی را ثبت و پیگیری کنند.

سازمان اداری و استخدامی‌کشور اعلام کرد که نمایندگی‌های جمهوری اسلامی ایران در خارج از کشور به سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» متصل شده‌اند.

با این اقدام، از این پس ایرانیان مقیم خارج از کشور می‌توانند تجربه خود از خدمات کنسولی، اعم از کیفیت ارائه خدمات، تأخیرها یا مشکلات احتمالی، را از دو مسیر ثبت و پیگیری کنند:

• تماس از داخل کشور: ۱۲۸
• تماس از خارج از کشور : 00989371280000

تمامی‌شکایات، درخواست‌ها و انتقادات به‌صورت مستقیم در این سامانه ثبت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار می‌گیرد تا هیچ پیامی، حتی هزاران کیلومتر دورتر از وطن، بی‌پاسخ نماند.

این امکان جدید، گامی مهم در حمایت از حقوق ایرانیان در سراسر جهان و ارتقای کیفیت خدمات کنسولی سفارت‌خانه‌ها و سرکنسولگری‌های کشورمان به‌شمار می‌رود و نشان‌دهنده توجه نظام اداری به شأن و کرامت شهروندان و تقویت ارتباط با ایرانیان خارج از کشور است.